Dasar Privasi AMG86

AMG86 (selanjutnya dirujuk sebagai "kami", "platform kami" atau "AMG86") adalah platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar kemestian undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap ahli.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web amg86.org, aplikasi mudah alih AMG86, atau mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform AMG86, termasuk pelawat laman web, bakal ahli, ahli berdaftar, dan bekas ahli yang masih mempunyai baki atau transaksi aktif. Dengan terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

AMG86 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran — secara langsung daripada anda, secara automatik melalui penggunaan platform, dan dalam kes tertentu, daripada sumber pihak ketiga yang sah. Berikut adalah pecahan terperinci jenis maklumat yang kami kumpulkan:

Kami juga mungkin mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela melalui borang maklum balas, tinjauan kepuasan, atau komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. AMG86 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengurus akaun anda, memproses pendaftaran, dan membolehkan anda log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda sebagai sebahagian daripada keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini keselamatan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti mencurigakan.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan tawaran permainan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa pengawalseliaan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran terkini — hanya kepada ahli yang telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.

AMG86 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi berikut dan dengan pihak-pihak yang dinyatakan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gateway pembayaran yang bersepadu dengan platform kami untuk membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal perisian kasino dan taruhan pihak ketiga yang menyediakan permainan dalam platform kami.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dihantar kepada penyedia perkhidmatan KYC yang bertauliah untuk tujuan pengesahan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalseliaan, atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset AMG86, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut, tertakluk kepada notis kepada ahli.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mengendalikan data anda mengikut piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian AMG86.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi kami. AMG86 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan keselamatan yang merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara penyemak imbas anda dan pelayan AMG86 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini untuk mengelakkan pemintasan.
• Penyulitan data-at-rest: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, terutamanya maklumat kewangan dan dokumen pengesahan, disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses ketat: Akses kepada data peribadi ahli di pihak kakitangan AMG86 dihadkan berdasarkan prinsip keperluan-tahu, dengan log audit yang lengkap.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan, akses tidak normal, atau aktiviti mencurigakan.
• Ujian keselamatan berkala: AMG86 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun mereka.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya tidak boleh ditembus. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, AMG86 akan memaklumkan kepada ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

AMG86 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (Essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki fungsi: Menyimpan keutamaan peribadi anda seperti tetapan paparan, pilihan bahasa, dan sejarah permainan terkini untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan melalui alat analitik dalaman untuk tujuan peningkatan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan sesetengah ciri platform AMG86.

Sebagai ahli AMG86 dan sebagai individu yang data peribadinya kami proses, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan AMG86 melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.

AMG86 menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun dari tarikh transaksi sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama jika dikehendaki oleh pihak berkuasa pengawalseliaan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana ia tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu.

Selepas tamatnya tempoh pengekalan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan oleh AMG86.

AMG86 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk mencegah akses kanak-kanak termasuk:

• Proses pengesahan umur semasa pendaftaran akaun.
• Pengesahan dokumen pengenalan diri sebagai sebahagian daripada proses KYC.
• Penutupan serta-merta mana-mana akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana kanak-kanak telah mendaftar akaun AMG86 atau memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan segera termasuk pemadaman akaun dan data berkaitan.

AMG86 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini.

Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan data anda — kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Banner pemberitahuan di halaman utama amg86.org.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir yang dibuat kepada Dasar Privasi ini. Penggunaan berterusan platform AMG86 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi AMG86 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform AMG86.
• E-mel: Hantar pertanyaan anda kepada alamat e-mel rasmi kami — [email protected]
• Bahagian FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau pemindahan data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.